I testi legali sono disponibili in italiano, lingua di riferimento.
Dati societari
Il sito è gestito da Ristoro 8 S.r.l., titolare dell'esercizio PassaParola Viale Galilei.
- Sede legale e operativaViale Galileo Galilei 8, 59100 Prato (PO)
- Partita IVA e codice fiscale02354310977
- Registro delle impreseCamera di Commercio di Prato, REA PO-527260
- Capitale sociale€ 10.000,00 interamente versato
- PECristoroottosrl@legalmail.it
- Emailinfo@passaparolaprato.it
- Telefono0574 06 00 93
Pizzeria associata all'Associazione Verace Pizza Napoletana, n° 547. Informazioni ai sensi dell'art. 2250 c.c. e dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003.
Informativa sulla privacy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, per chi visita il sito, prenota un tavolo, si iscrive al PassaParola Club o sottoscrive un abbonamento.
Titolare del trattamento
Ristoro 8 S.r.l., Viale Galileo Galilei 8, 59100 Prato (PO). Per qualsiasi richiesta sulla privacy: info@passaparolaprato.it oppure ristoroottosrl@legalmail.it.
Quali dati trattiamo
- Prenotazioni: nome, cellulare, email, giorno, orario, numero di persone ed eventuali note (per esempio allergie o richieste del tavolo).
- PassaParola Club: nome, cognome, cellulare, email, data di nascita se indicata, numero di tessera, punti accumulati e sconti utilizzati.
- Abbonamenti Plus e Black: i dati del Club, il piano scelto, le date di attivazione, rinnovo e scadenza. I dati della carta di pagamento sono trattati solo da Stripe e non arrivano mai a noi.
- Contatti: quello che ci scrivi per telefono, WhatsApp o email.
- Dati tecnici: le informazioni strettamente necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Le note sulle allergie sono dati relativi alla salute (art. 9 GDPR): le usiamo solo per preparare in sicurezza il tuo pasto, sulla base della tua richiesta esplicita, e le cancelliamo insieme alla prenotazione.
Perché li trattiamo e su quale base giuridica
- Gestire prenotazioni e richieste di contatto: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Gestire la tessera, i punti e gli sconti del PassaParola Club: esecuzione delle condizioni del Club a cui aderisci (art. 6.1.b).
- Gestire gli abbonamenti, i pagamenti, i rinnovi e le disdette: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c).
- Applicare lo sconto del compleanno: esecuzione delle condizioni del Club, solo se indichi la data di nascita.
- Inviarti offerte e inviti alle serate via WhatsApp, SMS o email: solo con il tuo consenso facoltativo (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento anche rispondendo "STOP".
- Adempiere a obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.c) e difendere i nostri diritti in caso di contestazioni (art. 6.1.f).
Non facciamo profilazione: non analizziamo le tue abitudini di consumo per creare profili e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.
È obbligatorio fornire i dati?
I dati indicati come obbligatori nei moduli servono per prenotare, attivare la tessera o l'abbonamento: senza non possiamo farlo. La data di nascita e il consenso alle offerte sono facoltativi.
Per quanto tempo li conserviamo
- Prenotazioni: 12 mesi dalla data della prenotazione; le note sulle allergie 30 giorni.
- Tessera e punti del Club: finché la tessera è attiva e fino a 24 mesi dall'ultimo utilizzo, poi vengono cancellati.
- Consenso alle offerte: 24 mesi dal consenso o dall'ultimo rinnovo, come indicato dal Garante per le fidelity card (provvedimento del 24 febbraio 2005), salvo revoca anticipata.
- Dati fiscali e contabili degli abbonamenti: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 c.c.
A chi comunichiamo i dati
Al personale autorizzato del ristorante e ai fornitori che ci aiutano a gestire il servizio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): servizi di hosting del sito e del database, servizio di invio email. Stripe Payments Europe Ltd. tratta i dati di pagamento come titolare autonomo, secondo la propria informativa. Se ci scrivi su WhatsApp, Meta tratta i dati come titolare autonomo. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta. Non vendiamo né diffondiamo i tuoi dati.
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR: decisioni di adeguatezza, compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework, o clausole contrattuali standard della Commissione europea.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@passaparolaprato.it. Puoi revocare il consenso senza conseguenze sui trattamenti già effettuati. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Minori
Il PassaParola Club e gli abbonamenti sono riservati ai maggiorenni. Le prenotazioni per conto di minori vanno fatte da un adulto.
Sicurezza
Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata, accesso al gestionale protetto da password e riservato al personale autorizzato.
Cookie policy
Il sito usa solo cookie e strumenti tecnici, necessari a farlo funzionare. Non usiamo cookie di profilazione, pubblicità o strumenti di statistica che identificano chi naviga. Per questo, come previsto dalle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 e dall'art. 122 del D.Lgs. 196/2003, non serve il consenso.
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata |
|---|
| pp-lang | Memoria locale del browser | Ricorda la lingua scelta | Finché non la cancelli |
| pp-cookie | Memoria locale del browser | Ricorda che hai chiuso l'avviso sui cookie | Finché non la cancelli |
| pp-card | Memoria locale del browser | Ricorda numero di tessera e cellulare per aprire "La mia tessera" su questo dispositivo | Finché esci dalla tessera |
| Sessione del gestionale | Cookie tecnico | Mantiene l'accesso del personale all'area riservata | Fine sessione |
I caratteri tipografici e le immagini sono ospitati sul nostro server. I pulsanti verso Google Maps, Mappe Apple, WhatsApp, Deliveroo, Facebook, Instagram e Stripe aprono siti esterni, che hanno le proprie informative e i propri cookie. Puoi cancellare i dati salvati dalle impostazioni del browser e rivedere l'avviso dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina.
Condizioni del PassaParola Club
1. Chi organizza il Club
Ristoro 8 S.r.l., Viale Galileo Galilei 8, 59100 Prato, P.IVA 02354310977, presso il ristorante PassaParola di Viale Galilei 8, Prato.
2. Iscrizione
L'iscrizione al Club con la tessera Club è gratuita, online o al ristorante. È riservata alle persone maggiorenni. Ogni persona può avere una sola tessera, personale e non cedibile. La tessera può essere fisica o digitale ("La mia tessera").
3. Come si accumulano i punti
- 1 punto per ogni euro intero del conto pagato, mostrando la tessera o comunicando il cellulare prima del pagamento.
- Con l'abbonamento Plus i punti valgono ×1,5, con Black ×2. Il risultato si arrotonda per difetto.
- 50 punti di benvenuto all'attivazione della tessera.
- I punti non si accumulano sulla parte di conto già scontata con gli sconti del Club, sugli ordini a domicilio tramite piattaforme esterne né sul prezzo degli abbonamenti.
4. Sconti
I punti si trasformano in sconti sul conto del ristorante:
| Punti | Sconto |
|---|
| 100 | € 4 sul conto |
| 200 | € 7 sul conto |
| 300 | € 10 sul conto |
| 450 | € 15 sul conto |
| 700 | 25% sul conto del tavolo, fino a € 40 |
| 1000 | € 60 sul conto |
Nel mese del compleanno ogni socio che ha indicato la data di nascita riceve uno sconto di € 6,50 sul conto. Gli sconti si chiedono prima del pagamento, si applicano solo a cibo e bevande consumati al ristorante, non si cumulano tra loro sullo stesso conto (salvo lo sconto del compleanno), non danno resto e non si convertono in denaro. Quando si usa uno sconto, i punti corrispondenti vengono scalati dal saldo.
Il Club consiste esclusivamente in sconti sul prezzo dei prodotti e dei servizi del ristorante: per questo non costituisce manifestazione a premio ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera c) del D.P.R. 430/2001.
Tutti i soci, con qualsiasi tessera (Club, Plus o Black), possono usare tutti gli sconti a punti e ricevono gli inviti alle serate speciali del ristorante, comunicati via email o WhatsApp a chi ha dato il consenso.
5. Validità dei punti
I punti restano validi finché la tessera è attiva e scadono se non viene registrata nessuna visita per 24 mesi. Il saldo è visibile in "La mia tessera" e in cassa.
6. Smarrimento, uso scorretto e chiusura
Se perdi la tessera la sostituiamo gratuitamente con lo stesso saldo. In caso di uso fraudolento possiamo sospendere la tessera, avvisandoti. Puoi chiudere la tessera quando vuoi, chiedendolo in cassa o via email: i punti non usati si annullano.
7. Modifiche
Possiamo modificare queste condizioni o chiudere il Club con almeno 30 giorni di preavviso pubblicato sul sito e comunicato via email agli iscritti. Le modifiche non riducono i punti già accumulati; in caso di chiusura i punti restano utilizzabili per 90 giorni.
Condizioni degli abbonamenti Plus e Black
Cosa comprendono
- Plus (€ 4,90 al mese o € 49 all'anno): punti ×1,5; 5% di sconto sul conto del tavolo del titolare; prenotazione prioritaria.
- Black (€ 9,90 al mese o € 99 all'anno): punti ×2; 10% di sconto sul conto del tavolo del titolare; tavolo garantito il venerdì e il sabato prenotando entro le 18 dello stesso giorno.
I vantaggi sono personali, valgono per consumazioni al ristorante con il titolare presente e non si convertono in denaro. I prezzi sono comprensivi di IVA.
Pagamento e rinnovo automatico
L'abbonamento si paga online con carta, Apple Pay o Google Pay tramite Stripe. Si attiva al pagamento e si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (mese o anno) con lo stesso metodo di pagamento, al prezzo in vigore. Per gli abbonamenti annuali ti inviamo un promemoria via email almeno 7 giorni prima del rinnovo. Eventuali aumenti di prezzo ti vengono comunicati almeno 30 giorni prima e puoi disdire senza costi prima che si applichino.
Come disdire
Puoi disdire in qualsiasi momento, senza penali e senza motivazione:
- con il pulsante "Recedi dal contratto" nella sezione Rinnovo e disdetta della pagina del Club;
- dal portale clienti di Stripe, con il link che ricevi via email dopo ogni pagamento;
- scrivendo a info@passaparolaprato.it o su WhatsApp al 0574 06 00 93.
Per evitare il rinnovo successivo, disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo indicata nella ricevuta. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi la tessera torna Club gratuita e i punti restano tuoi. Ti confermiamo la disdetta via email.
Pagamento non riuscito
Se il rinnovo non va a buon fine, Stripe riprova il pagamento nei giorni successivi e ti avvisa via email. Se il pagamento non riesce, l'abbonamento si chiude e la tessera torna Club.
Diritto di recesso (ripensamento)
Hai diritto di recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Puoi farlo con il pulsante "Recedi dal contratto" nella pagina del Club, come previsto dall'art. 54-bis del Codice del Consumo, oppure con una dichiarazione esplicita a info@passaparolaprato.it o ristoroottosrl@legalmail.it. Riceverai senza ritardo una conferma via email.
- Se non hai usato nessun vantaggio dell'abbonamento (moltiplicatore dei punti, sconto del 5% o del 10%, tavolo garantito): ti rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.
- Se hai già usato uno o più vantaggi: al momento della sottoscrizione hai chiesto espressamente che l'abbonamento iniziasse subito, durante il periodo di recesso. In questo caso, come previsto dall'art. 57, comma 3, del Codice del Consumo, dal rimborso tratteniamo il valore dei vantaggi già goduti e del servizio fino al recesso. Se questo valore è pari o superiore al prezzo pagato non spetta alcun rimborso, e l'abbonamento resta attivo fino alla scadenza del periodo pagato, senza rinnovo.
Il valore dei vantaggi è calcolato così: sconto del 5% o del 10% pari all'importo effettivamente scontato; punti extra al valore degli sconti già ottenuti con quei punti.
Reclami e foro competente
Per reclami scrivi a info@passaparolaprato.it o alla PEC ristoroottosrl@legalmail.it: rispondiamo entro 15 giorni. I contratti sono regolati dalla legge italiana; per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza del consumatore.
Prenotazioni
La prenotazione online è gratuita. La richiesta è confermata quando ricevi la nostra conferma via messaggio, email o telefono. Teniamo il tavolo per 15 minuti dall'orario prenotato. Se non puoi venire, avvisaci il prima possibile allo 0574 06 00 93 o su WhatsApp. Per gruppi oltre 12 persone ti chiediamo di chiamarci.
Allergeni
Le informazioni sugli allergeni presenti nei piatti, ai sensi del Regolamento (UE) 1169/2011, sono riportate nel menù e nella tabella allergeni scaricabile dalla pagina Menù, e sono disponibili su richiesta presso il personale di sala. In cucina si lavorano tutti i 14 allergeni: non possiamo escludere la presenza di tracce. Alcuni prodotti freschi possono essere sottoposti ad abbattimento rapido di temperatura ai sensi dei Reg. CE 852/2004 e 853/2004.
Torna alla home
